»

Гарантия на промышленные колеса и колесные опоры «ФормВел»
Прозрачные условия и уверенность в качестве каждой серийной модели.

Надежность — это основа нашего производства. Компания «ФормВел» уверена в качестве своих изделий и предоставляет четкие гарантийные обязательства. Мы открыто информируем о типах продукции, на которые распространяется гарантия, чтобы сотрудничество было абсолютно прозрачным и долгосрочным.

1. Наша гарантия: что мы гарантируем
Мы гарантируем высокое качество и надежность всей серийной продукции, представленной в нашем каталоге.

• Что покрывает гарантия: Гарантийный срок распространяется на отсутствие производственных дефектов, целостность материалов и корректную работу стандартных промышленных колес и колесных опор при условии их правильной эксплуатации в соответствии с технической документацией.
• Срок гарантии: Конкретный гарантийный срок на каждую серийную модель указан в её техническом паспорте или карточке товара. Для уточнения обратитесь к менеджеру.
• Ваши действия при выявлении дефекта: В случае обнаружения производственного брака в течение гарантийного периода необходимо:

1. Немедленно прекратить использование изделия.
2. Связаться с нашим отделом поддержки, предоставив фото/видео материалы дефекта, номер заказа и документы на покупку.
3. По согласованию с нами обеспечить возврат или осмотр бракованной единицы продукции.

• Наши обязательства: После подтверждения производственного брака мы бесплатно заменим неисправное изделие на аналогичное или, при отсутствии аналога, вернем денежные средства.

2. Продукция по индивидуальным чертежам: условия сотрудничества
Мы с большим вниманием относимся к уникальным задачам наших клиентов и готовы изготовить колеса или опоры по вашим чертежам, эскизам или техническим заданиям (ТЗ).

• Особый статус: Такая продукция является штучной или мелкосерийной, созданной под конкретные параметры заказчика.
• Почему гарантия не распространяется:
• Уникальность параметров: Изделие создается для работы в специфических, оговоренных Заказчиком условиях, которые могут отличаться от стандартных.
• Ответственность за проектную часть: Конструктивные особенности, предоставленные Заказчиком, не могут быть массово-протестированы нашим производством.
• Четкость исходных данных: Результат напрямую зависит от точности и полноты предоставленных исходных данных (чертежей, ТЗ).
• Наша ответственность: Несмотря на отсутствие формальной гарантии, мы несем полную ответственность за точное соответствие готового изделия утвержденному Заказчиком макету/чертежу и за качество использованных материалов и сборки. Мы проводим тщательный контроль перед отгрузкой.

3. Как мы обеспечиваем качество в обоих случаях
Независимо от типа заказа, каждый этап проходит строгий контроль.

• Серийная продукция: Стандартизированные технологические карты, входной контроль сырья, выборочные испытания на нагрузку, финальный осмотр.
• Индивидуальные заказы: Поэтапные согласования с клиентом, проверка технологичности чертежей, контроль по ключевым точкам, итоговая сверка с ТЗ перед отгрузкой.

Мы ценим долгосрочные партнерские отношения, построенные на честности и ясных правилах. С «ФормВел» вы получаете либо готовое проверенное решение с гарантией, либо точно реализованный проект по вашим уникальным требованиям.

• Выберите надежные серийные колеса с гарантией в нашем каталоге.
• Получите консультацию инженера для подбора стандартного или индивидуального решения.
• Отправьте нам свои чертезы для расчета стоимости и сроков изготовления.

«ФормВел»: четкие условия — уверенная эксплуатация.